拼多多砍价微信群二维码2020.12.26

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2020年12月25日23:38:55 评论 177次

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最近,我设计了在工作中转移捐款金额的功能。 小功能在实际产品设计中引起了许多问题,并且这些问题涉及数量,因此不应低估这些问题。 产品上线后,就会出现问题。 大风险。 因此,我总结了产品设计中遇到的问题,并与读者分享,希望在设计类似产品功能时帮助您参考。

01捐赠和使用场景的数量是多少
捐赠的字面意思是礼物,这意味着将您已经拥有的东西捐赠给他人。 在其他人收到它后,您无需退还或交换它,捐助者也不会跟随它。 标题中定义的“转账金额”实际上是放弃帐户中已有的金额。 例如,如果您的帐户中有1000元,您可以将1000元以内的金额转移给多个人,每个人可以收取相等或不相等的金额。 礼物的转移称为转移金额。

转移金额的使用场景很多。 本文的内容基于在我的实际工作中应用转账金额的情况。

我们设计的“转移金额”功能主要面向企业用户,他们在企业中一次性申请在我们平台上购买产品的金额。 如果用户帐户中的金额没有用完或不想在以后使用时使用,则平台不支持提款功能。 对于我们来说,当用户充值时,这笔钱已被扣除并支付到我们的公司帐户中。 在用户不想使用它的时期内,这笔钱可能由于某种原因被公司花费了。 用户随后的撤回实际上等同于退款。 即使业务通常很好,如果一定时间内大量用户同时申请提款,也会导致公司出现现金流量损失。

因此,我们决定不支持提款功能。 如果用户在平台上充值后无法使用它或不想使用它,则可以通过捐赠将该金额转移给公司或部门人员。 对于我们来说,如果用户真的暂时不需要使用当前产品,那么转账金额可以减少用户流失,并允许用户与用户之间进行交互。 这种转移行为可以促进用户活动。 更好的选择。

02要考虑的捐赠金额问题
“捐赠金额”实际上是一个小功能,但是因为涉及付款和接收金额。 风险很多。 例如,在早期的微信转移功能中,当我们使用微信转移时,我们不能保证每次操作都会正确。 在转帐期间输入的金额可能有误,或者在转帐期间转帐给了错误的人。 当要求对方退款时,对方拒绝退货。 造成了我们自己的损失。 这是涉及金钱的过程中的风险问题。 后来,微信增加了转账一定金额后核实收款人信息的功能,提高了转账的安全性。

因此,我们需要考虑涉及金钱的实际产品设计中的所有方面。 确保必须考虑每个方面,以减少风险的发生。

常规转移金额分为三个步骤:转移者填写转移规则,与接收者共享,然后接收者接收。

根据此操作过程,我们可以根据每个步骤分析一些有关转移金额函数需要考虑的问题。

转让人填写转让规则:

转让人填写转让规则:转让规则是转让人在将礼物转让给用户之前需要设置的规则。 用户可以根据特定的规则集进行接收。 包括的主要参数是转账金额和转账次数。

转移金额是转移方打算转移给其他用户的金额。 通常,当我们将一件物品赠与他人时,我们首先确定礼物将是什么,然后再发送。 因此,我们必须首先定义转移礼物的金额。

转移金额表示您将转移金额给几个人,几个人可以收到。 对于我们一次实现多人收藏很方便。 例如,如果您要将金额转移给多个人,如果没有转移金额,则需要执行多项操作以填写金额并将其转移给用户A。在用户A收到款项后,您需要填写 再次将其转移到用户B。这样的重复操作将很麻烦并且浪费时间。

将捐赠金额乘以捐赠数量即是我们要发送的最终金额。 例如:转账金额填写10元,转账金额填写1。 那么我们寄出的最终金额是10元,一个人可以收到。 如果转账次数为5,则为50元。 通过这样的规则设置,还可以清楚地计算出要发送的总金额是多少,以及是否与预算相符。 还是相差多少。 设置规则后,我们可以将它们发送给收件人,然后让系统根据此规则发送批次。

但是在此规则下,产品经理还需要扩展考虑的问题是,根据实际应用场景,如果将转账金额乘以转账次数,我希望每个人都能得到多少钱,是否 平均分数或随机分配。

与收件人共享:

当转让人填写转让规则时,与收件人共享时,仍然缺少一个步骤,也就是说,我们需要考虑用户的当前帐户 余额满足用户填写转移规则。 换句话说,如果我想转账1000元给你,那要看我是否有1000元。 如果我只有100元,那我绝对不能将这笔钱转给您。

收款人收到:

转让人确认了规则并将款项存入。与其他用户共享后,收款人将收到转账金额。 此时容易出现一些问题。

例如:是否需要限制收件人? 我可以收取转给他人的金额吗?

填写转移规则时,我输入的红包数量为3。 同一收件人可以连续接收3次吗?

捐赠金额是否有时间限制,例如,当我将捐赠金额转移给用户后,如果他没有收到捐赠该怎么办?

如果转移者规则填写错误,是否可以撤回并重新发送?

用户成功接收后,可以将接收到的金额再次转给其他人吗?

如果收款人在收款时发现已收款或已过期怎么办?

03接收策略
对可能发生的转移金额问题的以上分析,将这些问题分为用户体验问题和安全风险问题,并将根据这些问题进行分析 两类。 我怎么想的。

3.1与用户体验有关的问题
3.1.1是否允许提取转移金额错误

提取功能是指向某人发送消息,电子邮件或红包, 在一定时间内撤回,撤回后,另一方将看不到已发送的内容。

如果不支持取款,则当用户发送消息或电子邮件并发现他或她对发送的内容不满意并想要对其进行修改时,或者发现消息已发送至 错误的人,没有机会后退一步,从而导致无法使用。

我们没有提取转账金额的功能。如果您支持撤回捐赠金额,当捐赠者发现输入的金额不正确,数字错误或输入的人不正确时,捐赠者可以使用撤回功能及时撤出,从而避免了某些风险。 另一方面,如果我们执行提款功能,从接收者的角度考虑将是非常不友好的。 收到捐赠的款项后,捐赠者在高兴之前就撤走了,我一定很沮丧。 例如:有一天,您发现所购买的彩票赢得了大奖,您会很高兴,但是当您寻找彩票时,发现彩票丢失了,那么您的心情必定会更糟 比不赢。 因此,我们不仅要考虑此功能给我们带来的价值,而且还要考虑此传递功能给我们带来的负担。

与当前的微信平台一样,发送文本,语音和其他消息内容也支持提现。 这是因为接收该消息的用户对这种消息的感觉不强,如果撤消该消息,则对他们没有任何影响。 因此,权衡利弊时,更愿意将此功能撤消给发件人。 与捐赠金额相比,收到款项的用户收到的钱等同于被要求退回,因此,受款人对我们的负担要比具有提款功能的捐赠人所承担的负担高。 因此,我们不支持转账金额的提款功能。

3.1.2制定接收权限的规则

权限通常是指系统设置的安全规则或安全策略,接收权限是指用户A转移后,谁可以接收金额。 捐款金额。 谁收不到。 产品经理需要总结操作用户收据时可能出现的问题,并制定解决方案。 在制定接收权的规则时,我们需要考虑的主要问题是:接收者是否需要受到限制;转让人是否可以自己接收;同一个人可以多次接收;可以接收其他人的转移金额;以及 它又被转移了吗? 功能提示。

如果我们不考虑接收授权的规则,那么在转移捐赠的过程中将涉及安全问题,任何人都可以接收捐赠的金额。 例如,您要转移给用户B的金额已由用户C接收。或者B在收到金额后可以再次接收该金额。 我们要制定的规则主要是为了防止这种情况的发生。

下面,我将分析如何根据这些问题制定相应的规则。

是否需要限制接收者? 主要是它指的是转让人分摊金额后谁能收到的问题。 考虑此问题的原因是,可能会出现其他人看到共享共享转账金额的链接,单击该链接并收到相应的金额的情况。 我们最终的解决方案是不限制收件人的功能。 主要考虑因素是,在实际使用方案中,转移者将自己控制共享范围,例如仅在公司内部部门组中过帐。 这样,降低了实际的风险程度,同时,我们采用的方法是通过在接收金额时输入一些验证信息来解决此问题。

转让人是否可以自己接收:问题不大,但是这也是我们需要考虑的问题。 我的考虑是,捐赠者转给其他同事的金额用于允许每个人在平台上独立购买产品。 然后,转让人本人已经可以购买它。 您无需收取自己两次的捐款额。

同一个人可以多次收到:这是一个问题,需要产品经理确定开发规则。 在实际产品设计中,我们的规则是不允许同一个人多次接收。 转让人(负责人)根据收多少人和每人收多少来制定收款规则。 如果一个人可以多次收到,则该规则将被违反。

如果您收到其他人的转账金额,可以再次转账:此注意事项因产品而异。 想象一下,某些产品是接收优惠券的概念。 收到它们后,可能不允许它们再次转让。 在应用我们的产品时,主要目的是允许团队和部门人员独立购买。 转账金额定义为帐户余额。 收到的金额和充值的金额在同一帐户余额中,可以再次转帐。

关于此功能的提醒:如果可以接收转账金额,则可能无法接收。 无法索赔的情况包括收到的款项。 我们需要考虑在收到金额时系统会给出什么提示。 例如,给出提示:“当前金额已被收集”。 如果我们没有给出相应的提示以提示已收取的金额,那么用户会反复单击索赔按钮,并会认为系统中存在错误。

同时,我们应该结合上面设置的规则,并考虑为用户提供相应的提示。 例如:

汇款人需要提醒以声明自己的转账金额:无法接收自己的转账金额
QR码已过期。 提醒:当前QR码已过期
已声明提取转账金额后,再次收到转账金额时,页面会提示:您已成功收到转账金额,无法再次收到。
3.2涉及安全风险的问题
由于我们的职能是转移金额,因为涉及金额,因此有必要考虑安全问题,如果我们在收集过程中不考虑此许可规则,它将 使转让人填写金额并与用户分享。 任何人都可以收到。 例如:转移方将转移金额的共享链接发送给用户A,用户A可以接收,用户A转发给用户B,用户B也可以接收。 这大大增加了转移过程中的风险。 我将安全风险的问题分为接收金额的安全性和共享金额的及时性。 然后,基于这两点主要考虑以下内容。

3.2.1接收金额的安全性

接收金额的安全性是本文的重点。 主要有两种解决方案:转让人指定接收者和验证转让人信息的方法。

受让人的指定接收人:这种方法比接收款项的风险更为安全。 上面提到的一个问题,包括任何人是否有权收取捐款额。 如果使用此方法允许转移者在填写转移规则时选择相应的接收用户,则只有这些人才能接收它。

此解决方案的安全性将得到提高,但是选择接收者的步骤需要与当前产品自身的功能结合起来,以查看产品是否支持选择接收者,或者通过填写一些用户验证信息(编号) 等等。但是,此功能增加了填充传送器的步骤。

另一种考虑的方法是,如果可以保证产品用户信息的真实性,是否有必要在产品中建立团队的概念。 然后,您可以允许转让人在转让礼物时选择接收当前企业或当前部门的权利。

验证转让人的信息:我们已选择在实际产品应用中验证转让人的信息。 主要步骤是在转让人共享后,接收者单击共享链接进入收集页面,由于平台中的手机号码是唯一的,因此需要填写转让人的手机号码进行验证。 添加此步骤是为了防止误报并提高收据的安全性。

如果您想更加安全,也可以生成随机验证码。 告诉指定的收件人,收件人将使用此验证码进行验证。

3.2.2积分共享的及时性

共享的及时性也是我们需要考虑的风险因素。 如果未收集到捐赠的金额,该怎么办,应该一直冻结吗? 因此,我们定义了共享的及时性。 如果未在24小时内收取该金额(您可以根据自己的产品进行定义),该金额将退回到原始帐户。

04摘要
本文主要分析与涉及金额和问题的交易相关的风险,需要将其视为产品经理。 如果我们在日常产品设计中没有考虑某个特定点,或者在某个特定点忽略了某个点,则很容易在实际产品应用中引起大问题。

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